Polityka prywatności

Polityka Prywatności – Cupid

Ostatnia aktualizacja: 16 grudzień 2025

Image

OSMAWI Oskar Witkowski z siedzibą w Polsce w Milanówku (05-822), przy ul. Wysockiego 15, identyfikująca się numerem NIP: 5291862788 („Administrator”).

Prowadzi sklep i stronę internetową Cupid, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep Cupid jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych (w tym wyciągnięte z nich wnioski), w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, miejsca zamieszkania Użytkownika oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

  • Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
  • Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
  • Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Informacje o transakcji obejmują pozycje, które Użytkownik wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje, a także przeszłe transakcje.
  • Komunikacja z nami obejmuje informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
  • Informacje o urządzeniu obejmują informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
  • Informacje o użytkowaniu obejmują informacje dotyczące interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

  • Bezpośrednio od klienta, w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.
  • Od dostawców usług, w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.
  • Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.

W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług, możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:

  1. Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług – w tym realizacja umowy, przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, zapamiętywanie preferencji, obsługa konta, wysyłka, zwroty i wymiany, recenzje oraz personalizacja doświadczeń zakupowych (np. rekomendacje produktów).
  2. Marketing i reklama – wysyłanie komunikacji marketingowej (e-mail, SMS, poczta tradycyjna) oraz wyświetlanie reklam online promujących produkty lub usługi, w tym na podstawie aktywności Użytkownika w Usługach.
  3. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom – weryfikacja, bezpieczne płatności, wykrywanie nadużyć oraz ochrona Usług.
  4. Komunikacja z Użytkownikiem – obsługa klienta, odpowiedzi na pytania, utrzymywanie relacji biznesowej.
  5. Powody prawne – zgodność z prawem, odpowiedzi na żądania organów, dochodzenie roszczeń, egzekwowanie warunków i polityk.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. a–f RODO, tj. zgoda, niezbędność do wykonania umowy, obowiązek prawny ciążący na Administratorze oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (m.in. marketing własnych usług, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń).

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, w tym:

  • dostawcom usług działającym w naszym imieniu (np. IT, płatności, analityka, obsługa klienta, chmura, realizacja i wysyłka),
  • partnerom biznesowym i marketingowym w celu prezentowania reklam (partnerzy użyją danych zgodnie z własnymi politykami prywatności),
  • gdy Użytkownik wyrazi zgodę lub zleci ujawnienie (np. dostawa, integracje, widżety społecznościowe),
  • podmiotom stowarzyszonym,
  • w związku z transakcją biznesową (fuzja, restrukturyzacja, upadłość),
  • gdy wymagają tego przepisy prawa lub dla ochrony praw.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich w celu ich świadczenia i doskonalenia. Informacje przekazane w ramach Usług zostaną udostępnione Shopify oraz podmiotom trzecim świadczącym usługi na rzecz Shopify (również poza krajem zamieszkania Użytkownika). Shopify może wykorzystywać dane z interakcji Użytkownika z naszym sklepem oraz platformą Shopify do świadczenia zaawansowanych funkcji.

Więcej informacji: https://privacy.shopify.com/pl

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych i platform firm zewnętrznych. Po przejściu na takie witryny Użytkownik powinien zapoznać się z ich politykami prywatności. Nie odpowiadamy za prywatność, bezpieczeństwo ani treści tych witryn.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej wieku pełnoletności. Jeśli rodzic/opiekun uzna, że dziecko podało nam dane, prosimy o kontakt w celu usunięcia danych.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (m.in. SSL, zabezpieczenia serwerów, ograniczenia dostępu, monitoring). Pamiętaj, że żadna metoda transmisji nie jest w 100% bezpieczna.

Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania (obsługa konta, realizacja Usług, obowiązki prawne, spory).

Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania, Użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do danych,
  • usunięcia danych,
  • sprostowania danych,
  • przeniesienia danych,
  • rezygnacji ze „sprzedaży”/„udostępniania” danych dla reklamy ukierunkowanej,
  • zarządzania preferencjami komunikacji (wypis z newslettera).

Mieszkańcom EOG/UK mogą przysługiwać dodatkowo: sprzeciw, ograniczenie przetwarzania, wycofanie zgody.

Nie dyskryminujemy Użytkownika za korzystanie z praw. Możemy wymagać weryfikacji tożsamości.

Skargi

W razie skarg prosimy o kontakt. Użytkownik może też złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ochrony danych.

Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać dane poza kraj zamieszkania Użytkownika. Przy transferach poza EOG/UK stosujemy mechanizmy zgodne z prawem (np. standardowe klauzule umowne), o ile nie ma decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy aktualizować Politykę prywatności. Zmienioną wersję opublikujemy na stronie oraz zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji”.

Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności, niniejszej Polityki lub w celu skorzystania z praw, skontaktuj się z nami:

  • e-mail: kontakt@sklepcupid.pl

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem (kontrolerem) informacji osobowych Użytkownika.